Centro Legal

El presente documento establece los términos que regulan la relación entre Hurus AI Systems, S.L. (en adelante, "Hurus"), con CIF B26996546, domicilio social en Plaza del Charco 15, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España, inscrita en el Registro Mercantil correspondiente, y correo electrónico de contacto [email protected], y cualquier empresa o persona que contrate o utilice los servicios de Hurus (en adelante, el "Cliente").

La contratación de cualquier servicio de Hurus implica la aceptación plena, sin reservas, de los presentes Términos. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí recogidas, deberá abstenerse de contratar o continuar utilizando los servicios.

Hurus presta servicios profesionales de ejecución comercial B2B externalizada: identificación de oportunidades de negocio, prospección activa, diseño y gestión de secuencias de contacto multicanal, calificación de leads y concertación de reuniones comerciales cualificadas. Hurus actúa en todo momento como proveedor de servicios independiente, no como empleado, agente ni representante legal del Cliente.

Los servicios concretos, su alcance, duración y condiciones económicas se detallan en el contrato específico suscrito entre las partes. En caso de contradicción entre el contrato y los presentes Términos, prevalecerá el contrato en lo que respecta a condiciones particulares.

Hurus no asume compromisos de resultado (volumen mínimo de reuniones, cierres de venta o ingresos generados) salvo pacto expreso por escrito en el contrato. La prospección comercial está sujeta a variables del mercado, del producto y del interlocutor final que escapan al control de Hurus.

La relación contractual se formaliza mediante la firma del contrato de servicios correspondiente. El Cliente garantiza que la persona que suscribe el contrato en su nombre es representante legal debidamente autorizado y tiene plena capacidad jurídica para obligar a su empresa.

Los presentes Términos están vigentes desde la fecha indicada en el encabezado. Hurus se reserva el derecho de actualizarlos para adaptarlos a cambios normativos o en la configuración del servicio, con notificación previa al Cliente con un mínimo de 15 días de antelación. La continuidad en el uso del servicio tras la notificación implicará aceptación de las modificaciones.

Para la correcta prestación del servicio, el Cliente se compromete expresamente a:

Hurus se compromete a:

Hurus es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, sistemas, modelos de prospección, flujos de trabajo, plantillas, algoritmos, bases de datos propias, materiales de formación y cualquier desarrollo o herramienta creada por Hurus, con independencia de que hayan sido utilizados en la ejecución del servicio para el Cliente.

El Cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva, limitada en el tiempo y no transferible sobre los entregables específicamente acordados en el contrato (informes, listas de contactos cualificados, secuencias de mensajes personalizadas), únicamente para los fines comerciales del propio Cliente. Esta licencia se extingue automáticamente con la finalización del contrato.

Queda expresamente prohibido al Cliente reproducir, distribuir, comercializar, descompilar o ceder a terceros los sistemas, metodologías o desarrollos de Hurus. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho a Hurus a resolver el contrato con efecto inmediato y reclamar los daños y perjuicios causados.

Hurus se reserva el derecho de mencionar al Cliente en su portfolio, sitio web y materiales de referencia comercial, salvo instrucción escrita en contrario comunicada con un mínimo de 5 días hábiles de antelación.

Ambas partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información intercambiada durante la prestación del servicio que no sea de dominio público, incluyendo sin limitación: estrategias comerciales, listas de contactos, condiciones económicas, datos de clientes y prospectos, y cualquier información técnica o de negocio calificada como confidencial.

Esta obligación se extiende durante la vigencia del contrato y durante los 3 años posteriores a su finalización por cualquier causa. La obligación no será exigible respecto a información que deba revelarse por mandato legal o judicial, previa notificación inmediata a la otra parte.

El incumplimiento de esta obligación generará responsabilidad por los daños y perjuicios efectivamente causados, sin necesidad de acreditar negligencia grave o dolo.

El Cliente se compromete a no contratar, ni contactar directamente con fines de contratación, a ningún empleado, colaborador o SDR de Hurus que haya participado en la ejecución de los servicios durante la vigencia del contrato y durante los 12 meses siguientes a su finalización, salvo acuerdo escrito previo de Hurus. El incumplimiento de esta cláusula obligará al Cliente a abonar a Hurus una compensación equivalente a 6 mensualidades brutas del empleado en cuestión, como estimación razonable de los daños causados.

El modelo de honorarios de Hurus combina una cuota mensual fija (retainer) más comisión variable por resultado (reunión cualificada confirmada u otro hito acordado). Las condiciones específicas se detallan en el contrato firmado por las partes.

Las facturas son exigibles en los plazos acordados. El retraso en el pago devengará intereses de demora conforme a la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. El impago de dos o más facturas consecutivas facultará a Hurus para suspender la prestación del servicio o resolver el contrato sin previo aviso, sin que el Cliente pueda reclamar compensación alguna por dicha suspensión o resolución.

Hurus ejecutará los servicios con la diligencia debida de un profesional cualificado. Sin embargo, la generación de negocio implica variables fuera del control de Hurus, incluyendo las decisiones del prospecto, las condiciones del mercado, la calidad del producto o servicio del Cliente y factores macroeconómicos.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Hurus frente al Cliente, por cualquier concepto, excederá el importe total abonado por el Cliente a Hurus en los 6 meses anteriores al evento causante del daño. Quedan expresamente excluidos de la responsabilidad de Hurus: los daños indirectos, la pérdida de beneficios esperados o proyectados, el daño reputacional, la pérdida de datos o de oportunidades de negocio, salvo que sean consecuencia directa de dolo o negligencia grave debidamente acreditada de Hurus.

Hurus no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas de fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros, cambios regulatorios sobrevenidos u otras circunstancias ajenas a su control razonable.

Cualquier reclamación del Cliente deberá ser comunicada a Hurus por escrito a [email protected] en un plazo máximo de 30 días naturales desde el conocimiento del hecho causante. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, se entenderá que el Cliente renuncia a su derecho a reclamar por ese concepto.

El contrato tendrá la duración pactada entre las partes. Cualquiera de ellas podrá resolverlo mediante preaviso escrito de 30 días naturales, salvo que se haya acordado un período mínimo de compromiso.

La resolución anticipada por parte del Cliente durante el período mínimo, sin causa imputable a Hurus, dará derecho a Hurus a reclamar los honorarios fijos correspondientes al tiempo restante del período mínimo comprometido, como cláusula penal por incumplimiento.

A la finalización del contrato, Hurus devolverá al Cliente los datos e información de su titularidad que estuvieran en su poder, en plazo razonable y en formato accesible. Los materiales y metodologías de titularidad de Hurus no serán objeto de devolución.

Los presentes Términos y cualquier relación derivada de la prestación de servicios de Hurus se rigen por la legislación española, y en lo que resulte de aplicación, por la normativa de la Unión Europea.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.